DỊCH VỤ VÌ DÂN
Lập vi bằng
Tiếp nhận nhu cầu, làm rõ bối cảnh và sắp xếp thông tin ban đầu trước khi trao đổi hồ sơ cụ thể.
Khi sử dụng thực tế, thông tin chuyên môn cần được rà soát trên hồ sơ và quy định áp dụng tại thời điểm xử lý.
Trao đổi ban đầu
Người gửi nên mô tả sự việc theo trình tự thời gian, nêu rõ điều cần được làm rõ và chuẩn bị các tài liệu đang có để việc tiếp nhận thông tin thuận lợi hơn.
Cách chuẩn bị trước khi liên hệ
Có thể lập danh sách mốc thời gian, người liên quan và các tài liệu cần đối chiếu. Không cần tự đưa ra kết luận pháp lý trước khi hồ sơ được xem xét.
Trường hợp thường gặp
- Cần ghi nhận thông tin, sự kiện hoặc hiện trạng để trao đổi với người có chuyên môn
- Có tài liệu, hình ảnh hoặc dữ kiện cần sắp xếp trước khi làm việc
- Cần làm rõ mục tiêu và phạm vi thông tin cần được xem xét
Thông tin cần chuẩn bị
- Mô tả ngắn sự việc theo trình tự thời gian
- Bản sao tài liệu, hình ảnh hoặc thông tin liên quan đang có
- Thông tin liên hệ của người gửi và các bên liên quan nếu cần
Phạm vi thực hiện và yêu cầu hồ sơ cụ thể cần được xác định sau khi tiếp nhận thông tin thực tế.
Trao đổi hồ sơ cụ thể cùng Vì Dân
Gửi thông tin ban đầu để đội ngũ tiếp nhận và liên hệ lại.
LIÊN HỆ VÌ DÂN