Chào mừng quý khách đến với website https://vidan.com.vn/. Điều khoản này quy định việc truy cập, sử dụng thông tin và các chức năng được cung cấp trên website Vi Dân.
Quý khách vui lòng đọc kỹ nội dung trước khi sử dụng website hoặc gửi yêu cầu liên hệ, tư vấn.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng đối với cá nhân, tổ chức truy cập và sử dụng website vidan.com.vn.
Đối với dịch vụ có hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng, phạm vi công việc, chi phí, tiến độ và trách nhiệm của các bên được thực hiện theo nội dung đã thống nhất và quy định pháp luật áp dụng.
Việc gửi hồ sơ trực tuyến được quy định riêng tại Chính sách tiếp nhận hồ sơ trực tuyến. Việc xử lý thông tin cá nhân được trình bày tại Chính sách bảo mật thông tin.
2. Trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng website, người dùng có trách nhiệm:
- Sử dụng thông tin và các chức năng đúng mục đích, tuân thủ pháp luật.
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn.
- Chỉ cung cấp tài liệu, thông tin mà mình có quyền sử dụng và chia sẻ.
- Có căn cứ hợp pháp khi cung cấp thông tin cá nhân của người khác.
- Bảo mật thông tin đăng nhập nếu website có chức năng tài khoản.
- Thông báo cho Vi Dân khi phát hiện sai sót trong thông tin đã cung cấp hoặc dấu hiệu sử dụng tài khoản trái phép.
Người đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác chịu trách nhiệm về quyền đại diện và phạm vi ủy quyền của mình.
3. Các hành vi không được phép
Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:
- Giả mạo danh tính, thông tin liên hệ hoặc tư cách đại diện.
- Đăng tải, gửi thông tin giả mạo hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
- Xâm phạm quyền riêng tư, danh dự hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
- Phát tán mã độc, thư rác hoặc tệp gây nguy hiểm cho hệ thống.
- Truy cập, thu thập, thay đổi hoặc công khai dữ liệu khi chưa được phép.
- Can thiệp trái phép vào hoạt động của website hoặc cố tình gây quá tải hệ thống.
- Sử dụng tên gọi, logo hoặc nội dung của Vi Dân để mạo danh hoặc gây hiểu nhầm về quan hệ hợp tác.
Vi Dân có thể hạn chế quyền truy cập hoặc từ chối xử lý yêu cầu khi phát hiện hành vi vi phạm.
4. Thông tin trên website
Nội dung trên website được cung cấp nhằm giới thiệu hoạt động, hướng dẫn và hỗ trợ người dùng tìm hiểu dịch vụ của Vi Dân.
Thông tin hướng dẫn chung cần được xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Phạm vi hỗ trợ, chi phí, thời gian thực hiện và các điều kiện cung cấp dịch vụ sẽ được xác nhận qua quá trình tư vấn, báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận tương ứng.
Vi Dân có thể cập nhật nội dung website để phù hợp với hoạt động thực tế. Người dùng có thể liên hệ để kiểm tra, làm rõ thông tin trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
Tên gọi, logo, bài viết, hình ảnh, thiết kế và các nội dung trên website thuộc quyền sở hữu của Vi Dân hoặc được sử dụng theo sự cho phép của chủ sở hữu tương ứng.
Việc sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng nội dung phải tuân thủ quy định pháp luật và điều kiện sử dụng của chủ sở hữu.
Người dùng không được sử dụng nội dung website theo cách gây hiểu nhầm rằng Vi Dân xác nhận, bảo trợ hoặc hợp tác với mình khi chưa có sự đồng ý.
6. Thông tin và tài liệu do người dùng cung cấp
Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác, nguồn gốc và quyền cung cấp thông tin, tài liệu gửi đến Vi Dân.
Việc gửi tài liệu không làm chuyển quyền sở hữu tài liệu sang Vi Dân và không mặc nhiên cho phép công khai tài liệu đó.
Vi Dân sử dụng thông tin, tài liệu trong phạm vi phục vụ việc tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu, theo thỏa thuận với người gửi và Chính sách bảo mật thông tin.
Việc gửi yêu cầu liên hệ hoặc tư vấn không tự động xác lập hợp đồng dịch vụ hay nghĩa vụ thanh toán khi các bên chưa có thỏa thuận tương ứng.
7. Bảo mật thông tin cá nhân
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin công bố trên website.
Người dùng chỉ nên cung cấp thông tin cần thiết cho yêu cầu của mình. Không gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc dữ liệu không liên quan.
Các yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân được tiếp nhận qua kênh liên hệ chính thức của Vi Dân.
8. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các trang hoặc dịch vụ do bên thứ ba quản lý nhằm hỗ trợ người dùng tham khảo thông tin.
Khi truy cập các liên kết này, người dùng cần xem xét điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của bên cung cấp tương ứng.
Việc đặt liên kết không mặc nhiên thể hiện Vi Dân bảo đảm toàn bộ nội dung hoặc xác nhận quan hệ hợp tác với bên thứ ba.
9. Hoạt động website và sự cố kỹ thuật
Website có thể tạm thời gián đoạn để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố kỹ thuật.
Khi gặp lỗi truy cập, gửi biểu mẫu hoặc sử dụng chức năng, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với Vi Dân để được hỗ trợ và kiểm tra tình trạng yêu cầu.
Vi Dân phối hợp khắc phục sự cố thuộc phạm vi quản lý. Trách nhiệm liên quan được xác định theo nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng, thỏa thuận và quy định pháp luật áp dụng.
10. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết tranh chấp
Mọi yêu cầu hỗ trợ, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng website, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị tiếp nhận: Vi Dân.
- Hotline: 0975 993 888.
- Email: Nvtrung1408@gmail.com.
- Website: https://vidan.com.vn/.
Người gửi nên cung cấp thông tin liên hệ, nội dung phản ánh và tài liệu liên quan để hỗ trợ việc xác minh.
Vi Dân tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi qua thông tin liên hệ được cung cấp. Các bên ưu tiên giải quyết bất đồng thông qua trao đổi, thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
11. Hiệu lực và cập nhật điều khoản
Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website vidan.com.vn.
Vi Dân có thể sửa đổi, bổ sung nội dung để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website, kèm thời điểm có hiệu lực.
Các thay đổi không mặc nhiên làm thay đổi hợp đồng hoặc thỏa thuận đã xác lập trước đó, trừ khi các bên có thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định khác.
